Scopri le opzioni di supporto e vai verso il successo
Solver mette a disposizione dei propri clienti diverse opzioni di supporto. Sul sito dedicato sono disponibili numerose risorse, ma è anche possibile sottoporre il problema direttamente al team di supporto Solver.
Con l’acquisto del software, gli utenti possono accedere al sito di supporto che include:
- Accesso alla Knowledge Base aggiornata sui prodotti Solver. Sono incluse le guide per l’utente, i white paper tecnici, l’assistenza per la risoluzione dei problemi e molto altro ancora.
- Accesso alla Soverl Academy, con una serie di video tutorial su come utilizzare il software. La Solver Academy utilizza un approccio graduale, con video che partono dai concetti di base di Solver per poi aumentare man mano la complessità.
Benvenuti nel nostro centro di supporto
Solver offre anche un servizio di supporto a pagamento, con un team dedicato di consulenti di supporto, disponibile per rispondere a ogni richiesta relativa ai prodotti. Una volta effettuato l’accesso al sito di supporto, è possibile aprire un ticket. Durante l’invio del ticket, il sistema cercherà nella Knowledge Base gli articoli relativi alla richiesta, mentre si attende risposta del team.
L’acquisto del contratto di supporto Solver include:
- Invio di un numero illimitato di ticket di supporto.
- Risposta al problema in 1 giorno lavorativo.
- Accesso alla Knowledge Base e alla Solver Academy
Contatta il supporto attraverso il sito di Supporto (dopo aver eseguito l’accesso) oppure telefonicamente.
Inizia accedendo al nostro sito di Supporto. Non sei un cliente o un partner registrato? Nessun problema, puoi registrati ora.
Sito di supporto:
support.solverglobal.com
Telefono di supporto:
(310) 691-5300 x3
