La responsabilità principale del Contabile delle Operazioni è quella di supportare il processo di fatturazione della manutenzione, nonché di eseguire varie mansioni contabili di supporto in conformità con i requisiti aziendali e GAAP.  Questa posizione sarà anche coinvolta nelle verifiche delle fatture di rinnovo e assisterà nelle procedure di chiusura mensile, trimestrale e/o annuale, che includeranno la preparazione di varie riconciliazioni e analisi.  Questa posizione lavora con la finanza, le vendite, l’assistenza clienti e tutti gli altri gruppi interni per mantenere l’aderenza alle linee guida contabili.

Le responsabilità includono, a dire, non si limitano a:

• Assiste nel calcolo e nella configurazione corretta della manutenzione del cliente on-premise e nella corretta emissione dei calcoli di rinnovo associati
• Responsabile della risposta alle domande iniziali e di follow-up e alle richieste di informazioni relative ai contratti di manutenzione e ad altre domande generali del reparto contabilità generale.
• Segue politiche e sistemi per facilitare una contabilità dei ricavi efficiente e accurata
• Preparare varie riconciliazioni di stato patrimoniale e P& come richiesto dal Controllore e organizzare i record contabili e i report in base agli standard aziendali.
• Responsabile del processo di riscossione da fornitore in tutte le fatture in evase, inclusa la valutazione degli addebiti interessi associati sulle fatture in ritardo.
• Riconcilia le discrepanze finanziarie raccogliendo e analizzando le informazioni sul conto.
• Fornire supporto continuo all’assistenza clienti e fungere da collegamento per la comunicazione delle informazioni dei clienti tra la contabilità e tale reparto.
• Assistere con progetti ad hoc e reporting
• Aggiunge o aggiorna i record dei clienti nel sistema contabile e nel sistema CRM (Customer Relationship Management).
• Assistere in eventuali verifiche finanziarie in base alle esigenze.
• Mantiene i controlli contabili preparando e raccomandando i criteri e le procedure.
• Rispondi alle richieste, in modo rapido e preciso, ha diretto il reparto contabilità ricercando e interpretando policy e regolamenti contabili.
• Mantiene la fiducia dei clienti e protegge le operazioni mantenendo riservate le informazioni finanziarie.
• Sostenere le procedure contabili quando si lavora con tutti i reparti interni.

Qualifiche e competenze:

• Laurea in Contabilità.
• 4-6 anni di esperienza correlata e/o formazione; o una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza.
• Per eseguire questo lavoro con successo, un individuo dovrebbe avere conoscenza del Software di contabilità (Grandi Pianure o Simili).
• Capacità di adattarsi alle procedure mutevoli e di offrire informazioni sul miglioramento dei processi.
• Problem Solving – Identifica e risolve i problemi in modo tempestivo; raccoglie e analizza le informazioni abilmente; sviluppa soluzioni alternative; funziona bene nelle situazioni di risoluzione dei problemi di gruppo; usa la ragione anche quando si tratta di argomenti emotivi.
• Abilità interpersonali – Si concentra sulla risoluzione dei conflitti, non sulla colpa; mantiene la riservatezza; ascolta gli altri senza interrompere; tiene sotto controllo le emozioni; rimane aperto alle idee degli altri e cerca cose nuove
• Servizio clienti – Gestisce situazioni di clienti difficili o emotive; risponde prontamente alle esigenze dei clienti; risponde alle richieste di assistenza e di assistenza; rispetta gli impegni.
• Comunicazione orale e scritta forte, anche chiare, informative e reattive.
• Forte nell’inglese scritto e parlato
• Competenze da intermedio a Avanzato di Excel e Word necessarie.
• Competenze di competenza informatica ed elaborazione testi richieste.
• Eccellente capacità organizzative e analitiche.