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Cet article est la septi√®me partie d’une s√©rie de huit articles sur l’√©valuation des meilleurs outils de CPM pour votre entreprise. La partie 7 se concentre sur les m√©thodes de calcul du retour sur investissement pour trouver les meilleurs logiciels de CPM.

Le processus de s√©lection d’un logiciel d’entreprise peut √™tre √©puisant, impliquant des semaines ou des mois de d√©monstrations de produits, de r√©unions, de notation des fournisseurs et d’autres t√Ęches fastidieuses. En g√©n√©ral, la plus grande attention est accord√©e aux d√©monstrations de produits. Cependant, l’un des aspects les plus importants mais les plus ignor√©s de l’√©valuation d’un fournisseur est l’estimation du retour sur investissement (ROI).

Comme son nom l’indique, le calcul du retour sur investissement (ROI) vise √† estimer le rendement que l’entreprise esp√®re obtenir au fil du temps en fonction de l’investissement qu’elle a consenti pour l’abonnement au logiciel, la formation et la mise en Ňďuvre.

Une bonne pratique pour s√©lectionner le meilleur logiciel de CPM et le meilleur fournisseur consiste √† effectuer un calcul du retour sur investissement et √† l’int√©grer dans le score total du fournisseur lorsque vous comparez les candidats finalistes entre eux. Voici un outil interactif gratuit de comparaison des fournisseurs qui comporte trois pages de tableau de bord:

1. Notation des 8 principaux domaines de fonctionnalit√© (ins√©rer une capture d’√©cran sous cette section)
2. Calculateur pour obtenir le retour sur investissement
3. Tableau de bord récapitulatif comparant vos deux meilleurs logiciels de CPM finalistes

Votre équipe peut utiliser les curseurs pour ajuster tous les scores en fonction des résultats de votre évaluation :

Vendor-Comparison-Tool (2)

Pourquoi le retour sur investissement devrait-il toujours √™tre utilis√© lorsque vous √©valuez un logiciel d’entreprise ?

De nombreuses entreprises sautent ou omettent l’√©tape du retour sur investissement dans leur processus d’√©valuation pour comparer les meilleurs fournisseurs de CPM sur leur tableau de bord final. Pourquoi tant d’organisations manquent-elles cette √©tape du ROI ? En g√©n√©ral, cela est d√Ľ √† une ou plusieurs de ces raisons :

  • Ils n’ont pas de calculateur de retour sur investissement.
  • Ils estiment qu’il y a trop de variables pour obtenir une bonne estimation du retour sur investissement.
  • Ils ont un parti pris pour une solution qu’ils connaissent ou qui leur est recommand√©e.
  • Le vendeur en t√™te ne veut pas √™tre compar√© √† son concurrent de second rang.

Cependant, comme les fonctionnalit√©s et les prix du CPM des fournisseurs √©voluent dans le temps, une bonne estimation du retour sur investissement permet d’en tenir compte pour donner une image des avantages commerciaux par rapport √† l’investissement dans les abonnements et les services de mise en Ňďuvre.

Comment calculer le retour sur investissement pour le meilleur choix de logiciel CPM

Il est presque toujours facile d’obtenir des estimations des co√Ľts et de la mise en Ňďuvre des logiciels aupr√®s du fournisseur, car elles font d√©j√† partie des listes de prix et des outils de cotation standard qu’il utilise dans ses processus de vente. Ce qui est plus difficile, en revanche, c’est de calculer vos propres co√Ľts et √©conomies li√©s au projet.
Il est important de faire d’abord vos propres devoirs en √©num√©rant et en quantifiant (en dollars) les inconv√©nients de ne pas disposer de la nouvelle solution. De nombreuses organisations dressent la liste des inconv√©nients actuels avant d’approuver l’achat d’un nouveau logiciel. De telles mesures sont √©galement pr√©cieuses apr√®s la mise en Ňďuvre du projet afin de valider le degr√© de r√©ussite. Elles permettent √©galement de responsabiliser les fournisseurs et les membres internes du projet quant aux promesses de r√©sultats, et de les maintenir concentr√©s sur l’essentiel en cas d’obstacles √† la mise en Ňďuvre et de soutenir les choix difficiles qui doivent √™tre faits.
Voici une liste des ingr√©dients typiques d’un calcul de retour sur investissement :

1. Avantages

Cette partie du calcul du retour sur investissement est toujours la plus difficile √† estimer. C’est ici que vous quantifiez la valeur annuelle (le montant) que votre entreprise s’attend √† gagner gr√Ęce √† l’am√©lioration et √† la rapidit√© des d√©cisions que vous esp√©rez obtenir des fournisseurs de CPM que vous √©valuez. Essayez de chiffrer les avantages pour l’entreprise lorsque les responsables peuvent prendre des d√©cisions plus rapides et plus judicieuses parce que la nouvelle solution offre un acc√®s en libre-service, une analyse approfondie pour r√©pondre aux questions, des graphiques pour une meilleure analyse, des budgets plus pr√©cis et d’autres avantages.
Note : N’incluez pas les co√Ľts ou les gains de temps de la section sur les co√Ľts (voir ci-dessous).

2. Co√Ľts

C’est ici que vous saisissez les co√Ľts des nouvelles et anciennes solutions. Vos chiffres doivent inclure les frais de logiciel, de mat√©riel et de main-d’Ňďuvre.

Co√Ľt de la nouvelle solution

  • Abonnement annuel au logiciel
  • Services de mise en Ňďuvre ponctuels

Co√Ľt de l’ancienne solution:

  • Co√Ľts de fonctionnement de l’informatique : Il s’agit du mat√©riel de serveur et de l’√©lectricit√©, des co√Ľts de mise √† niveau, des co√Ľts annuels de maintenance/renouvellement, etc.
  • Co√Ľt du travail manuel : Il s’agit du temps exc√©dentaire pass√© par votre personnel informatique et financier par rapport √† ce que vous attendez de la nouvelle solution. Utilisez un co√Ľt horaire complet pour votre propre personnel et/ou le personnel contractuel.
  • Co√Ľt du risque : C’est ici que vous saisissez le co√Ľt annuel estim√© des risques tels que les erreurs dans les rapports mensuels, et le co√Ľt r√©sultant du fait que les gestionnaires n’ont pas acc√®s √† des informations d√©taill√©es en temps voulu.

Si vous laissez tous les chiffres du calcul du retour sur investissement sous forme de nombres positifs, le calcul peut ressembler √† ceci: (co√Ľt de l’ancienne solution – co√Ľt de la nouvelle solution + avantages de la nouvelle solution) / co√Ľt de l’ancienne solution.

Utilisation d’une ann√©e ou de plusieurs ann√©es dans le calcul du ROI

Bien qu’il existe des entreprises qui fournissent des r√©f√©rences sectorielles pour quantifier le retour sur investissement standard d’une nouvelle solution logicielle CPM et l’automatisation attendue des processus de planification et de reporting financier, les r√©sultats peuvent √™tre tr√®s individuels en fonction de la qualit√© de l’ancienne solution et de la fa√ßon dont la nouvelle solution est mise en Ňďuvre et utilis√©e.

Dans des cas très particuliers, vous pouvez obtenir un retour sur investissement positif dès la première année, mais dans la plupart des cas, cela prendra plus de temps. Pour cette raison, une bonne règle empirique consiste à calculer à la fois le retour sur investissement de la première année et celui des cinq années (cumulées). Cela permet également de mieux prendre en compte les remises que les fournisseurs accordent pendant une ou plusieurs années avant que leur prix ne revienne au prix catalogue.
De m√™me, lorsque vous demandez √† chaque fournisseur le co√Ľt de l’abonnement sur cinq ans, assurez-vous qu’il inclut les augmentations de prix annuelles.

Vendor-Evaluation-Summary-Dashboard (1)

Les calculs du retour sur investissement ont-ils un co√Ľt suppl√©mentaire ?

Tous les d√©cideurs aiment voir des calculs de retour sur investissement lorsque des membres du personnel proposent des investissements dans de nouvelles technologies. Parfois, ces calculs peuvent √™tre le principal facteur d√©cisif dans une d√©cision si tous les autres domaines sont √† peu pr√®s √©gaux. En d’autres termes, les heures consacr√©es √† l’√©laboration des estimations du retour sur investissement peuvent s’av√©rer tr√®s utiles.

Si vous faites appel √† une soci√©t√© professionnelle de s√©lection de logiciels ou √† un consultant tiers pour vous aider dans votre choix, n’oubliez pas de demander si leurs services incluent une assistance pour le calcul du retour sur investissement ou si cela repr√©sente un co√Ľt distinct.

Vous pouvez utiliser cet outil de comparaison des fournisseurs, qui comprend un calculateur de retour sur investissement. Il comporte trois onglets : 1) Comparaison des fonctionnalit√©s, 2) Comparaison du retour sur investissement, et 3) Score r√©capitulatif. Vous pouvez l’utiliser tel quel, ou il peut vous donner des id√©es si vous souhaitez l’appliquer, par exemple, √† un mod√®le de feuille de calcul Excel qui calcule le ROI d’une mani√®re diff√©rente.

Conclusion

Les meilleures solutions logicielles CPM poss√®dent de nombreuses caract√©ristiques et fonctionnalit√©s. Elles sont √©galement tr√®s flexibles. Cela signifie que les estimations de mise en Ňďuvre peuvent varier consid√©rablement en fonction du nombre de vos rapports ou de la complexit√© de vos mod√®les budg√©taires et pr√©visionnels.

En supposant que la mise en Ňďuvre soit r√©ussie, il est courant de conserver une solution pendant cinq √† dix ans ou plus. Au cours de ces p√©riodes, et si vous choisissez un fournisseur stable, vous pouvez vous attendre √† voir de nombreuses am√©liorations en cours de route qui devraient aider vos gestionnaires √† prendre des d√©cisions plus rapides et meilleures. Cette valeur future attendue peut √™tre prise en compte dans le calcul de votre ROI pluriannuel afin de vous assurer que vous prenez la meilleure d√©cision possible en choisissant le meilleur fournisseur de CPM pour votre organisation.

solver microsoft

Dans un communiqu√© de presse r√©cent, Microsoft et Solver ont lanc√© un ¬ę¬†Accord de coop√©ration¬†¬Ľ (Accord) pour fournir des outils de planification et de reporting enti√®rement int√©gr√©s pour Dynamics 365 Finance de Microsoft. Cet accord offre plusieurs avantages aux clients actuels et futurs de Dynamics 365 Finance (Finance) et, par ricochet, plusieurs de ces avantages seront √©galement disponibles pour les clients de Microsoft Dynamics 365 Business Central (Business Central). Les principaux avantages pour les clients de Finance, les clients de Business Central et les deux (D365) sont pr√©sent√©s ci-dessous.

Plus de succès dans la vente de Microsoft Dynamics 365 Finance & Business Central

Les ERP D365 √©tant un point d’ancrage important dans le domaine de la finance pour Microsoft et un moteur de revenus r√©currents du Cloud, la collaboration avec Solver permettra d’augmenter le taux de r√©ussite dans toutes les affaires o√Ļ les clients recherchent un ERP + des fonctions avanc√©es de planification et de reporting.¬†

Ces derni√®res ann√©es, les concurrents de D365, comme Workday et Oracle avec son application NetSuite, ont compl√©t√© leurs syst√®mes comptables par de solides fonctionnalit√©s de reporting financier, de budg√©tisation et de pr√©vision. Workday l’a fait en acqu√©rant et en int√©grant Adaptive Insights et Oracle a ajout√© son produit Cloud Hyperion √† NetSuite.

Les int√©grations bidirectionnelles, le drill-down, les rapports pr√™ts √† l’emploi, les formulaires budg√©taires et les tableaux de bord pr√©vus, en plus de l’accord Solver avec Microsoft, aideront √† √©galer les avantages CPM de leurs concurrents et probablement √† les d√©passer. L’une des raisons est que Solver va au-del√† de D365 en prenant √©galement en charge de nombreuses autres technologies Microsoft, comme nous le verrons plus loin.

Acc√®s direct √† d‚Äôautres produits Microsoft (Office, Azure ‚Äď peu de CPM sur Azure, Teams).

La solution Solver est l’une des rares applications CPM √† fonctionner dans le Cloud Microsoft Azure. La plupart des autres fournisseurs de CPM ont choisi tr√®s t√īt de s’associer √† Amazon et ont d√©ploy√© leurs solutions sur la plate-forme AWS. Toutefois, pour Microsoft, les clients de Dynamics qui mettent √©galement en Ňďuvre Solver b√©n√©ficient d’avantages suppl√©mentaires, tels que :

  • Int√©grations √©troites avec D365 (avec des fonctionnalit√©s suppl√©mentaires √† venir suite √† l’accord avec Microsoft)
  • Acc√®s facile en tant qu’application certifi√©e et pr√©f√©r√©e sur la place de march√© Microsoft AppSource.
  • Connecteur Power BI certifi√©
  • Int√©gration avec Microsoft Excel
  • Azure Active Directory (AAD) avec signature unique (SSO)
  • Compatibilit√© avec Microsoft Teams
  • Revenus annuels r√©currents de co-vente √† Microsoft

Des Commerciaux Microsoft Commissionnés

Dans l’√®re pr√©-Cloud, souvent √† la grande frustration des d√©veloppeurs de logiciels ind√©pendants (ISV) pour Microsoft, il y avait rarement des avantages financiers directs pour un commercial Microsoft de faire des efforts suppl√©mentaires pour apporter des produits ISV √† leurs comptes clients. Cependant, en devenant un leader mondial du Cloud avec Azure, Microsoft s’est √©galement rendu compte que les ISV bas√©s sur Azure g√©n√®rent d’importants revenus r√©currents bas√©s sur les ressources Azure qu’ils consomment en permanence. Pour cr√©er une motivation et un avantage directs pour ses propres commerciaux, Microsoft a cr√©√© un programme dit de ¬ę¬†co-vente¬†¬Ľ dans le cadre duquel ses commerciaux ont des quotas de commission pour les ISV participants qu’ils aident √† vendre dans leurs comptes.

Afin d’encourager la collaboration avec les √©quipes de terrain de Microsoft, Solver fait partie du niveau le plus √©lev√© du programme de co-vente pour le secteur Finance, appel√© ¬ę¬†Dynamics 365 Finance ISV Connect Premium Tier Co-sell Ready Program¬†¬Ľ. Voici une interview d’April Olson, chef de produit principal pour Microsoft Dynamics 365, qui parle de la collaboration avec Solver.

La satisfaction du client, source d’adh√©sion

Microsoft, comme toute autre entreprise, conna√ģt tous les avantages d’avoir des clients tr√®s satisfaits. Les revenus r√©currents √©tant au cŇďur des pr√©occupations des entreprises ax√©es sur le Cloud Computing, la satisfaction des clients fait l’objet de plus d’attention que jamais. Un client satisfait signifie g√©n√©ralement que ce client est susceptible de renouveler, voire d’√©tendre, ses abonnements.

Lorsqu’une entreprise investit du temps et de l’argent dans plusieurs solutions connect√©es, telles que D365 et Solver, et que le retour sur investissement est conforme aux attentes, elle reste g√©n√©ralement fid√®les √† ces plateformes. C’est ce que l’on appelle souvent la ¬ę¬†fid√©lit√©¬†¬Ľ dans le domaine des technologies.

L’accord annonc√© entre Microsoft et Solver a pour objectif principal la satisfaction √©lev√©e des clients. Il s’accompagne d’une nouvelle technologie qui promet un d√©lai de rentabilisation rapide et des fonctionnalit√©s qui aideront les clients √† permettre √† leurs responsables de prendre des d√©cisions plus rapides et plus judicieuses.

Avis des analystes sur Dynamics 365 Finance & Business Central

De nombreux analystes suivent le secteur des progiciels de gestion int√©gr√©s (ERP). Leurs enqu√™tes et recherches aupr√®s des clients mettent souvent en √©vidence les forces et les faiblesses de chaque fournisseur. De nombreux clients potentiels utilisent les rapports des analystes pour √©tayer leurs d√©cisions d’achat d’un ERP. De m√™me, lorsque leurs produits obtiennent une note √©lev√©e ou une position forte dans un quadrant d’analyse, les commerciaux utilisent ces rapports dans le processus de vente.

L’accord avec Solver profitera aux clients de D365 avec des fonctionnalit√©s √©troitement int√©gr√©es pour la budg√©tisation, les pr√©visions, le reporting et les consolidations financi√®res avanc√©es. Outre les possibilit√©s d’int√©gration renforc√©es, en particulier pour les applications ISV bas√©es sur Azure, Microsoft encourage les relations telles que celle avec Solver pour maximiser la satisfaction des clients, ce qui, en fin de compte, favorise √©galement la couverture dans les rapports d’analystes.

Contactez Solver d√®s aujourd’hui pour en savoir plus

La collaboration entre Microsoft et Solver renforce le pari strat√©gique de l’entreprise de travailler avec les √©diteurs de logiciels ind√©pendants (ISV) pour permettre la mise sur le march√© d’offres qui aideront les clients dans leur transformation num√©rique. Si l’on ajoute √† cela des incitations telles que le programme Co-sell de Microsoft et d’autres avantages √©voqu√©s dans cet article, il existe une opportunit√© historique pour les commerciaux Microsoft et les ISV d’apporter des solutions Cloud unifi√©es aux clients afin de favoriser le succ√®s de leurs entreprises.

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