¿Qué es un Tablero de Control para Proveedores de Servicios de Salud?

Los cuadros de mando para CEOs se consideran herramientas de seguimiento empresarial ejecutivo y son utilizados por los CEOs y otros líderes para mantener un ojo en los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de alto nivel. Algunas de las principales funcionalidades de este tipo de cuadros de mando es que proporcionan un análisis desde ocho perspectivas diferentes, incluyendo 1) Ingresos reales y presupuestados por cuenta del Libro Mayor, 2) Tendencia mensual del número de reclamaciones frente a las reclamaciones pagadas, 3) Población de pacientes por tipo, 4) Satisfacción de los pacientes por centro (clínica u hospital), 5) Tendencia mensual de los ingresos con comparación real vs. presupuesto, 6) Tendencia mensual de los gastos con comparación real vs. presupuesto, 7) Tendencia mensual de la duración media de la permanencia (ALOS), y 8) Tendencia mensual de la calidad de los proveedores. El usuario puede filtrar por mes y año en la parte superior del tablero. A continuación, encontrará un ejemplo de este tipo de tablero de control.

Propósito de los Tableros de Control de los CEOs de la Salud

Los proveedores de servicios de salud utilizan los cuadros de mando para ofrecer a los ejecutivos una forma fácil e interactiva de analizar el rendimiento de la organización. Cuando se utilizan como parte de las buenas prácticas empresariales en los departamentos de Planificación y Análisis Financiero (FP&A) y de dirección, una organización puede mejorar sus decisiones estratégicas y puede reducir las posibilidades de que los líderes carezcan de información importante y en tiempo real.

Ejemplo de Tablero de Control de los CEOs de la Salud

A continuación, se muestra un ejemplo de dashboard para CEOs de proveedores de servicios de salud con tendencias de KPI y análisis de variaciones.

Ejemplo de un Tablero de CEO para Proveedores de Atención Médica

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¿Quiénes utilizan este tipo de tableros de control?

Los usuarios típicos de este tipo de panel son: Ejecutivos, directores generales, directores financieros, analistas y miembros del consejo de administración.

Otros informes que se utilizan a menudo junto con los cuadros de mando de los CEO del sector de salud

Los departamentos de Planificación y Análisis Financiero (FP&A) y los departamentos ejecutivos utilizan a menudo diferentes cuadros de mando de salud, junto con informes de pérdidas y ganancias, balances, estados de tesorería, presupuestos y proyecciones anuales, cuadros de mando de ingresos, cuadros de mando y otras herramientas de gestión y control.

¿De dónde provienen los datos para el análisis?

Los datos reales (transacciones históricas) suelen provenir de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) como: Microsoft Dynamics 365 (D365) Finance, Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365 BC), Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics SL, Sage Intacct, Sage 100, Sage 300, Sage 500, Sage X3, SAP Business One, SAP ByDesign, Netsuite y otros.

En los análisis en los que se utilizan presupuestos o previsiones, los datos suelen provenir de modelos internos de hojas de cálculo Excel o de soluciones profesionales de gestión del rendimiento corporativo (CPM/EPM).

¿Qué herramientas se utilizan normalmente para la presentación de informes, la planificación y Dashboards?

Ejemplos de programas informáticos empresariales utilizados con los datos y los sistemas de planificación de los recursos empresariales (ERP) mencionados anteriormente son:

  • Escritores de informes de ERP nativos y herramientas de consulta
  • Hojas de cálculo (por ejemplo, Microsoft Excel)
  • Herramientas de gestión del rendimiento corporativo (CPM) (por ejemplo, Solver)
  • Dashboards (por ejemplo, Microsoft Power BI and Tableau)

Soluciones tecnológicas de gestión del rendimiento corporativo (CPM) y más ejemplos

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