¿Qué es un informe de ingreso por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones?

Los informes de ingreso por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones se consideran herramientas de gestión de suscripciones, los cuales son utilizados por los gerentes de ventas y los contables para hacer un seguimiento de las métricas importantes de los clientes y los contratos. Una funcionalidad clave de este tipo de informe es realizar un seguimiento de las tendencias y las variaciones de los ingresos mensuales recurrentes (IMR), las nuevas ventas, las actualizaciones, las reducciones de categoría y la tasa de cancelación. También muestra el recuento de clientes al principio y al final del período actual. Los gráficos y los semáforos simplifican el análisis. A continuación, encontrará un ejemplo de este tipo de informe.

Propósito de los informes de ingresos por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones

Las empresas y organizaciones utilizan los informes de ingresos por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones para vigilar de cerca la tendencia de sus IMR y los factores subyacentes. Cuando se utilizan como parte de las buenas prácticas comerciales en el departamento de ventas y atención al cliente, una empresa puede mejorar la capacidad de sus gerentes para hacer un seguimiento rápido del rendimiento de su negocio de suscripciones, así como reducir las posibilidades de perder un tiempo valioso si alguna oportunidad o problema se descubre tarde.

Ejemplo de informe de ingreso por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones

A continuación, se muestra un ejemplo de un informe de tendencias de ingresos por suscripción con análisis de IMR y la tasa de cancelación.

Ejemplo de informe de ingreso por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones

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¿Quién utiliza este tipo de informe?

Los usuarios típicos de este tipo de informe son: Juntas, equipos ejecutivos, directores financieros, gerentes de ventas, gerentes del éxito con clientes.

Otros informes que se utilizan a menudo en conjunto con los informes de ingresos por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones

Los departamentos de ventas y de atención al cliente a menudo utilizan varios informes de ingresos por suscripciones con análisis de la tasa de cancelaciones, junto con dashboards de suscripción, informes detallados de facturación de clientes, informes de ingresos diferidos y otras herramientas de gestión y control.

¿De dónde provienen los datos para el análisis?

Los datos reales (transacciones históricas) suelen provenir de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) como: Microsoft Dynamics 365 (D365) Finance, Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365 BC), Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics SL, Sage Intacct, Sage 100, Sage 300, Sage 500, Sage X3, SAP Business One, SAP ByDesign, Netsuite y otros.

En los análisis en los que se utilizan presupuestos o previsiones, los datos suelen provenir de modelos internos de hojas de cálculo Excel o de soluciones profesionales de gestión del rendimiento corporativo (CPM/EPM).

¿Qué herramientas se utilizan normalmente para la presentación de informes, la planificación y Dashboards?

Ejemplos de programas informáticos empresariales utilizados con los datos y los sistemas de planificación de los recursos empresariales (ERP) mencionados anteriormente son:

  • Escritores de informes de ERP nativos y herramientas de consulta
  • Hojas de cálculo (por ejemplo, Microsoft Excel)
  • Herramientas de gestión del rendimiento corporativo (CPM) (por ejemplo, Solver)
  • Dashboards (por ejemplo, Microsoft Power BI and Tableau)

Soluciones tecnológicas de gestión del rendimiento corporativo (CPM) y más ejemplos

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Con una comunidad en desarrollo y rápido crecimiento de miles de clientes globales y cientos de socios en todo el mundo, Solver ofrece una suite líder de gestión del rendimiento corporativo (CPM) en la nube para Microsoft Dynamics 365 Finance y Business Central, Acumatica, SAP Business One, SAP ByDesign, Sage Intacct, Sage 100, Sage 300, Sage 500, Sage X3, NetSuite y otros ERPs. Solver está clasificado en el cuadrante líder en la cuadrícula de software de Corporate Performance Management (CPM) en G2, y como socio de ISV de Microsoft Gold, Solver ha ganado innumerables premios, incluyendo el premio Microsoft BI Partner of Year, el reconocimiento en el Cuadrante Mágico de CPM del Grupo Gartner y los mejores lugares para trabajar para una cultura del lugar de trabajo que celebra el servicio al cliente, la integridad y la innovación. Solver se vende a través de sus 12 oficinas globales y una red mundial de socios.

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