La responsabilidad principal del Contador de Operaciones es apoyar el proceso de facturación de mantenimiento, así como realizar diversas tareas de contabilidad de apoyo de acuerdo con los requisitos de la empresa y GAAP.  Este puesto también participará en auditorías de facturas de renovación y ayudará con los procedimientos de cierre mensual, trimestral y/o anual, que incluirán la preparación de diversas conciliaciones y análisis.  Este puesto trabaja con finanzas, ventas, atención al cliente y todos los demás grupos internos para mantener el cumplimiento de las pautas contables.

Las responsabilidades incluyen pero no se limitan a:

• Ayuda en el cálculo y la configuración adecuados del mantenimiento del cliente en las instalaciones y la emisión adecuada de los cálculos de renovación asociados
• Responsable de responder a preguntas iniciales y de seguimiento y consultas relacionadas con contratos de mantenimiento y otras preguntas del departamento de contabilidad general.
• Sigue políticas y sistemas para ayudar a una contabilidad de ingresos eficiente y precisa
• Preparar varias conciliaciones de balance y P&L según lo solicitado por el Controlador y organizar registros e informes contables según lo estipulado por las normas de la empresa.
• Responsable del proceso de cobro de deudores en todas las facturas pendientes, incluida la evaluación de los cargos financieros asociados en facturas tardías.
• Concilia las discrepancias financieras recopilando y analizando la información de la cuenta.
• Proporcionar soporte continuo a Atención al Cliente y servir como enlace para comunicar la información del cliente entre la contabilidad y dicho departamento.
• Ayudar con proyectos ad hoc e informes
• Agrega o actualiza registros de cliente en el sistema de contabilidad y en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
• Asistir en cualquier auditoría financiera según sea necesario.
• Mantiene los controles contables preparando y recomendando políticas y procedimientos.
• Responder a las consultas, de forma rápida y precisa, dirigió el departamento de contabilidad investigando e interpretando la política y las regulaciones contables.
• Mantiene la confianza del cliente y protege las operaciones manteniendo la confidencialidad de la información financiera.
• Mantener los procedimientos contables cuando se trabaja con todos los departamentos internos.

Cualificaciones y competencias:

• Licenciado en Contabilidad.
• 4-6 años de experiencia relacionada y /o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia.
• Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe tener conocimiento de Software de contabilidad (Grandes Llanuras o Similares).
• Capacidad para adaptarse a los procedimientos cambiantes y ofrecer información sobre la mejora de los procesos.
• Solución de problemas – Identifica y resuelve los problemas de manera oportuna; recopila y analiza la información con habilidad; desarrolla soluciones alternativas; funciona bien en situaciones de resolución de problemas en grupo; utiliza la razón incluso cuando se trata de temas emocionales.
• Habilidades interpersonales – Se centra en resolver conflictos, no culpar; mantiene la confidencialidad; escucha a los demás sin interrumpir; mantiene las emociones bajo control; sigue abierto a las ideas de los demás e intenta cosas nuevas
• Servicio al cliente – Administra situaciones difíciles o emocionales del cliente; responde con prontitud a las necesidades del cliente; responde a las solicitudes de servicio y asistencia; cumple con los compromisos.
• Fuerte comunicación oral y escrita, incluyendo ser claro, informativo y receptivo.
• Fuerte en inglés escrito y hablado
• Se requieren habilidades de Excel y Word intermedias a avanzadas.
• Se requieren competencia informática y habilidades de procesamiento de textos.
• Excelentes habilidades organizativas y analíticas.