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Como elegir el mejor proveedor de CPM para sus necesidades de reportes financieros y presupuestos

驴Por qu茅 las empresas est谩n actualizando de hojas de c谩lculo a Gestion del Rendimiento Corporativo –Corporate Performance Management (CPM)?

Normalmente hay dos o tres motivadores claves por los que una organizaci贸n comienza a buscar la soluci贸n de Gesti贸n del Desempe帽o Corporativo (CPM):

1) La dificultad de en la presentaci贸n de informes manualmente o la presupuestaci贸n en la hoja de c谩lculo se est谩 convirtiendo en una carga importante para el equipo financiero.

2) La administraci贸n ve una ventaja estrat茅gica en la automatizaci贸n de los procesos de informes, planificaci贸n y an谩lisis para impulsar mejores y m谩s r谩pidas decisiones que los competidores.

3) La empresa est谩 migrando a un sistema ERP en la nube y tambi茅n quiere actualizar los informes y la presupuestaci贸n a la mejor soluci贸n en la nube.

Sin embargo, ya sea para mejorar la eficiencia, las iniciativas estrat茅gicas o la migraci贸n a la nube lo que impulsa la decisi贸n de encontrar una soluci贸n de CPM, hay muchos obst谩culos que se pueden evitar y as铆 aumentar las posibilidades de 茅xito y un buen retorno de la inversi贸n (ROI). Algunos de estos se discuten a continuaci贸n.

驴Por qu茅 es importante seleccionar cuidadosamente a los proveedores de CPM?

  • Mercado de miembros y adquisiciones turbulento (M&A)

Al examinar ejemplos hist贸ricos, la mayor铆a de las veces cuando un proveedor es adquirido esto termina teniendo resultados negativos para los clientes. La raz贸n m谩s t铆pica por la que surgen problemas es que las empresas adquisidoras suelen ser mucho m谩s grandes que la empresa objetivo y, por lo tanto, la pol铆tica y otras prioridades internas de la empresa matriz tienden a alejar a los empleados, perturbar el enfoque del desarrollo del producto, aumentar los precios y mucho m谩s. Eventualmente, muchos productos adquiridos mueren lentamente, y los clientes terminan cambiando de producto y proveedor. Comshare, Adaytum, SRC Software y Clarity fueron s贸lo algunos proveedores que sufrieron este destino durante la oleada de fusiones y adquisiciones que tuvo lugar en el espacio CPM hace 15-20 a帽os. En los 煤ltimos 3 a帽os, se ha venido produciendo otra oleada de fusiones y adquisiciones, incluyendo la compra de Adaptive Insight por Workday, una empresa de PE que compra Host Analytics a su antiguo inversor, Wolters Kluwer comprando Tagetik, y PE adquiriendo Insight Software comprando Jet Global, Atlas, BizNet y a otros jugadores.

  • Proteger la inversi贸n financiera

Las soluciones de CPM en estos d铆as est谩n cada vez m谩s basadas en la nube y los clientes pueden registrarse por uno o m谩s a帽os de suscripci贸n en lugar de tener que comprar el software por adelantado. Sin embargo, incluso si una suscripci贸n es razonable, la cantidad de tiempo y esfuerzo requerido por el personal interno, a menudo con la ayuda de costosos consultores, para poner en marcha una soluci贸n de CPM completamente en funcionamiento con los informes, el modelo presupuestario y los paneles de visualizaci贸n que necesita la administraci贸n puede ser muy significativo. Es de esperarse entre veinte mil d贸lares hasta varios cientos de miles de d贸lares en costos directos e indirectos para implementaciones completas. En otras palabras, elegir el proveedor y el producto adecuados conllevan un costo mucho mayor que simplemente el valor de un a帽o de suscripci贸n.

  • Proteger su trabajo

Si bien una buena selecci贸n de proveedores y una implementaci贸n exitosa pueden traer un beneficio significativo para las carreras del equipo directivo a cargo del proyecto, tambi茅n, puede ser todo lo contrario si no funciona bien. Adem谩s, el estr茅s y las largas horas que a menudo conllevan las implementaciones de software empresarial, en caso de que no terminen bien, pueden ser una cicatriz que le siga durante mucho tiempo en su carrera.

Factores clave de selecci贸n de proveedores

Mientras que algunas organizaciones tienen procesos de selecci贸n de software demasiado r铆gidos cuando eval煤an nuevas soluciones de CPM, otras sufren el problema opuesto.聽 Algunos consejos simples de regla general pueden incluir:

  • Evitar las licitaciones (RFP): A menos que las licitaciones (RFP) sean simples y se centren en los factores importantes determinados por los usuarios de negocios, tienden a jugar favorabilidades basadas en qui茅n escribi贸 el RFP y a menudo se basan en plantillas con demasiadas preguntas que ahogan los elementos importantes en los temas mucho menos relevantes. Adem谩s, pocos miembros del equipo terminan leyendo todas las respuestas de RFP, y los proveedores tienden a interpretar las preguntas a su manera con el fin de proporcionar un n煤mero m谩ximo de respuestas positivas.
  • Conozca lo que desea: Indique los objetivos clave y las necesidades cr铆ticas para los proveedores y exija que se cubran en demostraciones.
  • Integraciones de ERP preconstruidas: aseg煤rese de que los proveedores de CPM que mire tengan una integraci贸n preconstruida con su sistema ERP, e idealmente proporcionen conectividad tanto a las tablas de contabilidad como a las tablas de contabilidad secundarias para que pueda informar, explorar en profundidad y presupuestar tanto detalle como lo deseen sus usuarios empresariales.
  • Compatibilidad con las mejores herramientas de visualizaci贸n: en el pasado, la mayor铆a de los proveedores de CPM desarrollaron sus propias herramientas de visualizaci贸n, a menudo muy limitadas. El resultado ha sido que muchas organizaciones, por lo tanto, tambi茅n compraron las mejores herramientas de visualizaci贸n para servir a otros usuarios y otras fuentes de datos en la empresa. Sin embargo, con el auge de soluciones avanzadas de visualizaci贸n como Power BI y Tableau de Microsoft (adquiridas por Salesforce en 2019), la nueva tendencia es que las soluciones de CPM se centren en sus capacidades principales de generaci贸n de informes, consolidaciones y planificaci贸n y, en su lugar, entregan sus datos a las mejores soluciones de visualizaci贸n seg煤n las integraciones que tengan preconstruidas.
  • Listo para la nube: Aunque muchas empresas siguen ejecutando varios de sus sistemas empresariales cr铆ticos en servidores locales, la tendencia de la nube es clara y las soluciones de CPM son generalmente m谩s f谩ciles de administrar en la nube, con actualizaciones automatizadas, versiones frecuentes e interfaces f谩ciles de usar. Algunos, como Solver, incluso pueden consultar ciertos sistemas ERP locales en vivo desde la nube, proporcionando a los contadores informaci贸n en tiempo real y profundizando directamente en su ERP. Aseg煤rese de que la soluci贸n de CPM que observa se ha dise帽ado para la nube y y que se trata de una arquitectura local “antigua” y de un solo inquilino que el proveedor aloja en alg煤n lugar de la nube.
  • Estabilidad del proveedor: Como se discuti贸 al principio de este blog, ha habido una enorme cantidad de adquisiciones en la industria de CPM en los 煤ltimos a帽os, y la mayor铆a de los proveedores que no han sido adquiridos por un proveedor m谩s grande, tienen fuertes inversiones de Private Equity (PE). Ejemplos son Vena,Board 聽y 聽 Excepciones notables a esto son聽 Prophix聽 y聽 Solver. Las empresas de PE generalmente quieren el retorno de su inversi贸n dentro de los pr贸ximos 4-5 a帽os despu茅s hacer su inversi贸n para que puedan proporcionar rendimientos reales a sus inversionistas, y eso a menudo significa que los clientes encontrar谩n a su proveedor cambiando de propietario de nuevo, a menudo con el aumento de precios resultante y el enfoque de desarrollo cambiante.

S茅a estrat茅gico

Ya sea por la gran cantidad informes de hojas de c谩lculo y la dificultad que conlleva la presupuestaci贸n o encontrar una pista t谩ctica para ventajas competitivas con una toma de decisiones m谩s r谩pida y mejor lo que impulsa su b煤squeda de una soluci贸n de CPM, un consejo final es ser estrat茅gico al respecto. No vea una soluci贸n de CPM como una cura temporal, en vez de esto, vea esta tecnolog铆a por lo que puede ser cuando se elige e implementa correctamente con cuidado; una de sus herramientas de toma de decisiones m谩s importantes que puede ayudar a impulsar el crecimiento y el 茅xito de su organizaci贸n en los 2020s.