En el mundo de la inteligencia empresarial (BI por sus siglas en ingles) y la gesti贸n del rendimiento corporativo (CPM por sus siglas en ingles), a menudo parece que la tecnolog铆a se ha movido a un ritmo r谩pido, y otras veces, puede parecer que todo se ha acelerado de repente. Y ambas cosas pueden ser ciertas. Podr铆a decirse que la innovaci贸n tecnol贸gica ha ido cogiendo velocidad, creando un impulso que en ocasiones puede aumentar exponencialmente a medida que ciertos avances sientan las bases para que el siguiente escalaf贸n surja, y as铆 sucesivamente. La computaci贸n en la nube es uno de esos avances que siguen sumando opciones en desarrollos que parecen llegar de forma org谩nica y r谩pida. Uno de los desarrollos relativamente m谩s recientes de la cultura empresarial tiene que ver con las implantaciones multi-nube. Este art铆culo se centra en lo que son y hacen las implementaciones multi-nube, as铆 como en lo que pueden hacer para los procesos de BI y CPM.

Hay varias palabras de moda y jerga relacionadas con las implementaciones en la nube. Una de mis favoritas, como persona de palabras, es 芦failover禄. Techopedia define failover como 芦la capacidad constante de cambiar autom谩ticamente y sin problemas a una copia de seguridad altamente fiable. Esta puede funcionar de forma redundante o en modo operativo de espera ante el fallo de un servidor, aplicaci贸n, sistema u otro componente del sistema principal. La finalidad principal del failover es eliminar, o al menos reducir, el impacto en los usuarios cuando se produce un fallo del sistema禄. Ahora bien, el failover no es espec铆fico de la computaci贸n en la nube, pero en ese contexto, una implementaci贸n multi-nube ofrece el failover en t茅rminos de depender de un segundo servidor en la nube en el caso de fallos del sistema. Pero definamos primero las implementaciones multi-nube.

驴Qu茅 es la Implementaci贸n Multi-Nube?

El t茅rmino 禄 implementaci贸n multi-nube禄 podr铆a explicarse por s铆 mismo, ya que significa lo que sugiere: la utilizaci贸n simult谩nea de dos o m谩s sistemas de computaci贸n en la nube. Mientras que la implementaci贸n de la nube h铆brida se refiere al uso tanto de una nube p煤blica como de una nube privada que aloja soluciones locales, multi-nube significa que se cuenta con m谩s de un proveedor de servicios en la nube. Las implementaciones multi-nube proporcionan redundancia de soporte del sistema en casos de fallos de hardware o software, pero tambi茅n ayudan al consumidor a evitar el 芦bloqueo del proveedor禄(芦vendor lock-in禄), que es otra palabra de moda en el contexto de la computaci贸n en la nube.

Los dos principales drivers para una implementaci贸n multi-nube que se han definido son: un plan de respaldo y evitar el bloqueo del proveedor. Contar con un proveedor de la nube de respaldo cuando su nube principal experimenta una interrupci贸n puede parecer de sentido com煤n, sobre todo si se tiene en cuenta c贸mo puede ocurrir. Los problemas de la plataforma en la nube van desde un simple fallo del conector del cable hasta un pulso electromagn茅tico (EMP), o desde desastres naturales hasta actos de ciberguerra, que hemos visto aumentar recientemente, al menos en el 谩mbito pol铆tico. Tambi茅n se puede experimentar una interrupci贸n de la red a gran escala con el fallo de un 煤nico disco duro/unidad de disco, si esta aver铆a se produce en un punto cr铆tico del sistema, como un ordenador central. Por lo tanto, una copia de seguridad en la nube para su plataforma principal de computaci贸n en la nube tiene sentido.聽 Pero, 驴qu茅 pasa con el bloqueo del proveedor?

Dado que la computaci贸n en nube es relativamente nueva, tambi茅n parece ser el 煤nico camino a seguir, los consumidores est谩n preparados. Dicho esto, existe la preocupaci贸n de que las ventajas de la computaci贸n moderna, alojada y gestionada tienen un inconveniente, y eso se siente como una falta de control. Aparece el t茅rmino 芦vendor lock-in禄. Incluso con la capacidad de ampliaci贸n y el alcance que puede ofrecer un proveedor de nube p煤blica, el hecho de estar ligado a un proveedor espec铆fico significa que est谩 atado a los protocolos, est谩ndares y herramientas particulares del proveedor de nube seleccionado. Esto podr铆a ser costoso m谩s adelante si decide migrar a otro proveedor. Adem谩s, algunos proveedores de la nube van a ser m谩s adecuados o incluso se ofrecen exclusivamente para soportar aplicaciones espec铆ficas. Por ejemplo, es posible que usted quiera que Microsoft Azure aloje Power BI y otras herramientas de BI o CPM compatibles con Microsoft. Sin embargo, si te interesan las soluciones de big data, podr铆as optar por Amazon Web Services o la nube de Google porque podr铆an estar construidas para manejar esto mejor. Adem谩s, es posible que se quiera mantener alguna informaci贸n o sistemas m谩s sensibles/cr铆ticos en una nube privada detr谩s de un firewall. En cualquier caso, dado que sus sistemas son probablemente muy diversos, probablemente tenga sentido considerar la diversificaci贸n de su experiencia en la nube, por seguridad y por las preferencias de los consumidores en lo que respecta a la dependencia del proveedor.

驴C贸mo Funciona la Implementaci贸n Multi-Nube?

Una implementaci贸n multi-nube puede ser un reto, teniendo en cuenta que se est谩 trabajando en distintos entornos de nube de diferentes proveedores. La complejidad de las tecnolog铆as, las interfaces, los servicios y la terminolog铆a diferentes, debido a la falta de estandarizaci贸n entre los proveedores, hace que sea dif铆cil moverse sin problemas entre ellos.聽 Tambi茅n hay que tener en cuenta el aspecto de la compatibilidad, o la falta de ella

Por lo general, se van a tener que utilizar soluciones o APIs (Application Programming Interfaces) para que la configuraci贸n de su soluci贸n de CPM o BI funcione en diferentes plataformas y nubes. Existen herramientas especializadas, como la plataforma de gesti贸n de la nube (CMP), que es un conjunto de herramientas integradas que proporcionan una gesti贸n automatizada de las nubes privadas y p煤blicas, y que puede utilizarse para crear una implementaci贸n multi-nube sin interrupciones.聽 Sin embargo, la multi-nube requiere un mayor nivel de experiencia para saber qu茅 trasladar a la nube, y d贸nde, cu谩ndo y por qu茅. Esto implica un probable aumento de los gastos generales de gesti贸n, tanto si se invierte en conexiones VPN como si s贸lo se supervisa. Sencillamente, la implementaci贸n de diferentes plataformas requiere una experiencia m谩s diversificada. Adem谩s, la diversidad de los entornos de la nube resulta dif铆cil cuando se trata de entender los diferenciadores de precios entre todos los proveedores de la nube y los servicios que ofrecen.

Estrategias de CPM y Presupuestos

Recopilaci贸n de Datos

Si todos usamos Excel, entonces todos nuestros datos se alinear谩n perfectamente, 驴verdad? Tal vez en teor铆a, pero incluso con plantillas b谩sicas, las unidades individuales que trabajan por separado dejan demasiado margen de error. Recoger manualmente los datos necesarios para crear un presupuesto en primer lugar se convierte a menudo en una carga. Por ejemplo, si su organizaci贸n requiere consolidar hojas de c谩lculo de Excel de m煤ltiples unidades de negocio, convertir con precisi贸n los escenarios presupuestarios se vuelve complicado. Si se permite el error humano, al elaborar manualmente un presupuesto se corre el riesgo de distribuir los datos de forma incorrecta, lo que provoca problemas dentro de la organizaci贸n. Disponer de un 煤nico espacio para los presupuestos, las proyecciones y los datos tiene numerosas ventajas, una de ellas es la optimizaci贸n de los canales de comunicaci贸n. Con una ubicaci贸n central para los presupuestos, no hay confusi贸n sobre d贸nde deben enviarse los informes y los datos. En general, las organizaciones con m煤ltiples unidades de negocio necesitan poder confiar en los datos proporcionados.

Mantener el Rumbo

Las distintas unidades de negocio tienen sus propios calendarios, plazos y, en el caso de las organizaciones multinacionales, divisas. Alinear todas estas variables puede contribuir a que el proceso presupuestario se prolongue durante meses. Por ejemplo, la distribuci贸n autom谩tica de informes por usuario automatiza un proceso propenso al error humano. Adem谩s, la eliminaci贸n de la pesada carga que supone el procesamiento manual permite a las unidades de negocio individuales mantenerse al d铆a con sus respectivos calendarios. En general, la automatizaci贸n puede incluso ahorrar tiempo en los pasos previos a la elaboraci贸n del presupuesto.

Utilizar las Herramientas Adecuadas

Como se ha descrito anteriormente, la consolidaci贸n de los datos y la distribuci贸n autom谩tica de los informes a varios usuarios puede hacer que sus procesos sean m谩s eficientes. Del mismo modo, la posibilidad de editar informes sin necesidad de un desarrollador especializado en ERP (Enterprise Resource Planning) tambi茅n ahorrar铆a tiempo. Sin embargo, el reto de conseguir esa funcionalidad se convierte en todo un proceso en s铆 mismo.聽 Para las empresas que tienen un proceso manual, es necesario invertir en tecnolog铆a de elaboraci贸n de presupuestos e informes. Disponer de una integraci贸n entre el sistema ERP y la herramienta de presupuestaci贸n ahorra tiempo, dinero y probablemente algunos dolores de cabeza. La soluci贸n adecuada var铆a, pero siempre comienza con la evaluaci贸n del sistema ERP actual de su organizaci贸n y los tipos de informes utilizados.

La Nube

Es dif铆cil hablar de soluciones para escalar empresas sin mencionar el software en la nube. Sencillamente, hay una raz贸n por la que tantas empresas est谩n cambiando las soluciones locales. Para las empresas en crecimiento con varias partes m贸viles, el software en la nube no requiere que los datos se almacenen en un solo lugar en un momento dado. A la inversa, el software en la nube permite la colaboraci贸n desde diferentes lugares, lo que permite una comunicaci贸n y unas actualizaciones fluidas entre las unidades de negocio. La implementaci贸n de una soluci贸n local plantea un debate sobre la inversi贸n y la eficiencia, mientras que el software en la nube s贸lo requiere una suscripci贸n.

C贸mo Crear una Soluci贸n de Gesti贸n del Rendimiento Corporativo (CPM)

Hablemos de estrategia y objetivos. Hay muchas razones para comunicar la estrategia, pero muy pocas organizaciones incluyen la estrategia como parte del proceso de planeaci贸n. Los gerentes y empleados que se encargan del proceso de presupuestaci贸n y proyecci贸n deben conocer la estrategia y los objetivos antes de la planeaci贸n. Tambi茅n deber铆a estar en primer plano al introducir los datos. Un objetivo de la empresa deber铆a ser proporcionar la estrategia y los objetivos antes, durante y despu茅s de introducir los datos.

Corporativo

El primer paso es definir la organizaci贸n. Esto incluye el prop贸sito de 茅sta, los valores fundamentales y el objetivo de la compa帽铆a. Puede que algunos de ellos no cambien con el tiempo, pero rev铆selos anualmente para asegurarse de que siguen siendo verdaderos. Otras 谩reas, como el DAFO (puntos fuertes, d茅biles, oportunidades y amenazas), las tendencias del sector y las iniciativas clave cambiar谩n regularmente y pueden modificarse trimestralmente.

Departamental

La estrategia y los objetivos de los departamentos son muy similares a los de la empresa, pero muchas de las secciones son innecesarias. El prop贸sito de la organizaci贸n, los valores fundamentales, las tendencias, las amenazas y los objetivos no son necesarios. 脡stos provienen de la estrategia corporativa y se trasladan a los departamentos. Sin embargo, cada departamento debe conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Esto debe documentarse, ya que puede cambiar gradualmente. Ver c贸mo se mejoran las debilidades, se potencian las fortalezas, se aprovechan las oportunidades y se minimizan las amenazas a nivel corporativo. Introducir los objetivos es extremadamente importante, no s贸lo a nivel corporativo sino tambi茅n a nivel departamental. Los objetivos de los departamentos deben alinearse con los objetivos de la empresa.

Iniciativas Estrat茅gicas

Las iniciativas son proyectos internos que ayudan a que las estrategias tengan 茅xito. Las estrategias sin planes espec铆ficos y detallados, y sin personas responsables de su 茅xito, fracasar谩n. Las organizaciones no deber铆an tener m谩s que unas pocas iniciativas al a帽o, ya que es crucial que los empleados de toda la empresa las entiendan. Sin embargo, dentro de cada iniciativa, habr谩 muchos proyectos y tareas que deben completarse para terminarla y alcanzar los objetivos.

Es fundamental establecer una cultura de cumplimiento de las iniciativas en el momento oportuno. Un gerente o ejecutivo debe ser responsable de completar cada proyecto de la iniciativa. Es muy importante que los ejecutivos y los gerentes de proyectos se re煤nan con regularidad, ya sea semanal o bimensualmente, para informarse de la evoluci贸n de los proyectos.

Contabilidad

Junto con las iniciativas, una organizaci贸n puede hacer un seguimiento de los 茅xitos y fracasos de los empleados. Tambi茅n pueden hacer un seguimiento de la importancia de cada tarea para la organizaci贸n. De este modo, un empleado que termina m煤ltiples tareas puede parecer m谩s valioso que un empleado que s贸lo completa unas pocas tareas. Pero al hacer el seguimiento se puede ver que este 煤ltimo es mucho m谩s valioso. Un ejemplo es el de un empleado que completa 10 tareas mundanas que llevan un par de horas cada una. Siguen siendo cruciales, pero muchos empleados podr铆an haber terminado estas mismas tareas. Este 煤ltimo empleado, sin embargo, ha trabajado en tareas que requieren planificaci贸n, dedicaci贸n, son vitales para el crecimiento de la empresa y requieren m煤ltiples horas de trabajo.

M谩s Informaci贸n sobre las Implementaciones Multi-Nube

Las implementaciones multi-nube se est谩n convirtiendo en una consideraci贸n importante en t茅rminos de enfoque de la nube, ya que la mayor铆a de las empresas est谩n planeando pasar a la nube como plataforma en los pr贸ximos dos a帽os, si no lo est谩n ya. Hay mucho que pensar, y ser谩 importante incluir a todas las partes interesadas en la tecnolog铆a y el flujo de trabajo empresarial en el proceso de planificaci贸n. Solver, Inc. se complace en responder a cualquier pregunta y revisar la soluci贸n de presupuestos e informes de Solver, f谩cil de usar y basada en Excel y la web, que permite la colaboraci贸n y las capacidades de toma de decisiones racionalizadas para su experiencia de BI.